Gerencie filas, gabinetes e visitantes em câmaras municipais, prefeituras e órgãos públicos com painel TV ao vivo, notificações em tempo real e conformidade total à LGPD.
Não é um sistema genérico adaptado. É uma plataforma construída do zero para as realidades, exigências e desafios das instituições públicas brasileiras.
Cadastro completo com foto, documento, acompanhantes e motivo da visita em menos de 30 segundos. Prioridade automática para cidadãos com necessidades especiais.
Fila exibida em monitores da recepção com atualização automática em tempo real. Banner personalizado com a identidade visual da sua instituição.
Relatórios por período, desempenho por gabinete, tempo médio de atendimento e espera. Exportação em CSV para prestação de contas e auditorias.
Alertas sonoros e visuais instantâneos para novos visitantes, chamadas e prioridades. Sem atraso, sem necessidade de atualizar a página.
Cada gabinete com sua própria fila, cor, responsável e painel independente. Visão unificada ou por gabinete para o administrador.
5 perfis de acesso, 26 permissões granulares, audit log imutável de todas as ações e sessões com expiração controlada. Conformidade total.
Do momento em que o visitante chega até o registro do atendimento, tudo em quatro etapas simples.
O recepcionista cadastra nome, foto, acompanhantes e motivo da visita em menos de 30 segundos. Casos prioritários são identificados automaticamente.
Senha gerada automaticamente. O painel TV exibe a fila em tempo real para toda a recepção, sem confusão e sem dúvidas sobre a ordem de atendimento.
O responsável pelo gabinete chama o próximo com um clique. Nome, gabinete e número da senha aparecem instantaneamente no painel e nas notificações da equipe.
Duração, observações e resultado ficam salvos automaticamente. Histórico completo disponível em relatórios para análise e prestação de contas.
O Recepção Gov usa Server-Sent Events para entregar atualizações instantâneas a toda a equipe. Painel TV, dashboard, notificações sonoras e contadores atualizam automaticamente, sem necessidade de atualizar a página.
Gestores e servidores públicos que transformaram o atendimento da sua instituição com o Recepção Gov.
“Reduzimos o tempo médio de espera em 40% no primeiro mês. A fila ao vivo no painel TV acabou com a confusão na recepção e a equipe trabalha muito mais tranquila.”
“O check-in em 30 segundos foi um divisor de águas. Antes levávamos 5 minutos por pessoa. O relatório de desempenho virou item fixo nas nossas reuniões de gestão.”
“Identificamos gargalos que não sabíamos que existiam. Com o analytics, conseguimos redistribuir a equipe e melhorar a satisfação do cidadão visivelmente.”
Do município ao estado, o Recepção Gov atende as especificidades de cada esfera e tipo de instituição pública brasileira.
Todos os dados são armazenados no Brasil e protegidos com os padrões de segurança utilizados por sistemas enterprise. Audit log completo, controle de acesso granular e conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados.
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